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要想成为一名合格的网络管理员，具备良好的思考问题能力和严谨的解决问题思路是必须的，当然解决问题后得到的经验也是特别宝贵的。最近笔者为下属公司调试网络，虽然解决问题绕了很多弯路，但是最后还是成功的将网络故障排除，也得出了网络维护急不得这个经验。在此写出来和各位读者分享。
<P> <STRONG>一，事情起因:</STRONG></P>
<P> 下午接到下属学校的网络管理员打来电话，告知学校中部分网络无法使用，急需上门调试。笔者立马开车前往故障地点。</P>
<P> 开学校分东西两个校区，核心设备都放在西校区的中心机房，东区使用光纤连接西区并通过西区DNS服务器完成上网解析操作。实际遇到的问题是东区所有计算机无法上网，西区计算机访问网络没有任何问题。</P>
<P> <STRONG>二，故障现象:</STRONG></P>
<P> 西区计算机访问网络没有任何问题，基本上排除了学校服务器的故障。笔者马上奔赴东区放置交换机的机房，经过了解原来东区各个网络都是通过交换机连接到一起的，使用了两台实达2550交换机，这两台交换机通过后面板的堆叠模块堆叠连接到一起，其中一台实达2550被配置为主交换机，另一个是从交换机。在主交换机上通过光纤模块连接光纤至西区核心机房的交换机。</P>
<P> 到东区堆叠交换机处一看，发现主交换机加电后所有交换机端口指示灯都呈红色，并不停闪烁。20秒左右后闪烁停止，所有指示灯熄灭，然后过一段时间后又会出现所有指示灯再次出现红色显示的现象，此现象反复出现，不管在指示灯呈红色还是熄灭状态下用笔记本连接到相应端口都无法正常上网，无法获得西区DHCP服务器提供的IP地址等信息。</P>
<P> <STRONG>三，初步分析问题:</STRONG></P>
<P> 由于笔者也曾经遇到过交换机所有端口对应指示灯呈现红色的问题，这个是广播风暴的体现，主要是因为交换机的某两个端口通过一根网线连接到一起。于是笔者根据这个线索进行查询，看有没有网线连接错误的问题。反复查看后没有发现任何问题，看来不是广播风暴造成的。</P>
<P> 笔者将自己的笔记本通过网线连接到了东区主交换机上，发现对应的端口显示灯是绿色的，说明工作正常。这时笔者发现东区主交换机上面板显示M1(模块一)工作不正常，只有一个灯处于亮状态，其他显示速度，工作模式等指示灯都是灭的，这说明该模块并没有正常工作，而相应的M2这个堆叠模块则工作正常。笔者马上到交换机后面看看光纤连接是否正常，将光纤跳线重新插拔后TX灯始终不亮，而RX则始终亮着。看来是光纤模块或光纤线出问题了。</P><p><div align="right">本新闻共<font color=red>2</font>页,当前在第<font color=red>1</font>页 <font color="red">1</font> </div></p> |
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发表于 2012/3/4 15:41
