邮件由人代签收发现邮件破损，为什么邮政不赔偿？

答：速递邮件没有投交本人签收的，主要有以下几种情况：一是投递时收件人不在的情况下，投递员会让其家人、同事等与收件人本人有关联的人代收。二是投递到企、事业单位或部队、政府部门等不允许投递员入内时，投递员一般会把邮件投递到该单位收发室或指定的邮件代接收人，这些单位一般都与邮政签订了《特快专递邮件投递签收协议书》。

投交邮件时，无论是否本人签收，投递员都会要求签收人在确认邮件外包装完好后方能签收邮件，如出现外包装有异常情况（如水湿、破损等）的邮件，投递员是需要请客户到邮局网点，由邮政主管人员在场会同客户开拆后再领取邮件的。按照《国内邮件处理规则——特快专递分册》第九章第四节第155条规定：投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或破损的，邮政部门可不承担赔偿责任。