[电脑排障实录]之网络故障篇

兴宁A8网

一、局域网访问故障

   [故障描述:]我们宿舍的电脑无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。  
   [解决方法:]先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙。三层交换机可以设置VLAN（虚拟局域网），不同VLAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。

   [系统环境]winXP
   [故障现象]欲共享文件夹,右击文件夹,选共享和安全,文件夹共享选项变成灰色的不可选了.在文件夹选项和注册表中多次修改未果.
   [解决方法]进入控制面板.管理工具.服务中.启用server服务,故障解决.

   [系统环境:] windows XP
   [故障描述:] 玩局域网游戏时4人连机,但一个同学别人创建游戏,他进不了;他创建游戏,其他3个同学进不了.
   [解决方法:] 由于前几天异常死机,这个同学重装过系统(xp),进入DOS,能够PING通其他的机,网络连接没问题.怀疑没有添加相应的协议,进入网络邻居属性面板,选择本地连接的属性,添加"nwlink  ipx/netbio compatible transpor. 协议.问题依旧.疑惑??/?
几分钟后,难道与工作组有关,查看,那个同学的电脑重装后没有加入工作组其他3个同学都在同一个工作组里面,把那个同学添加进同一个工作组,OK,问题解决.
虽然简单,但希望给遇见问题的朋友一个启发.

   [故障描述:]  5台机子,通过hub和路由modem共享上网,有一天又加上一台后,只要新加入的那一台机子(以下简称 a机)一开机,网络马上瘫痪(包括局域网),a机不开机或不连入网中就没问题
   [解决方法:] 根据情况,初步断定a机上有病毒致使局域网瘫痪,经过杀毒和重装系统后,问题依旧,后有想到了hub的网络流量过大会造成信息风暴一说,于是弄来一个交换机替换hub,结果问题解决

   [故障描述]局域网有rs6000机器一台运行aix433,其余微机运行xp,接在一台叫"数据王"的交换机上,微机之间通畅,但unix与谁都不通!!!(unix与pc用交叉线直联是通畅的,说明网卡和驱动都是好的).怀疑unix系统与xp不兼容,把它升到了aix5.1,故障依旧!
   [解决方法]换了一台腾达的交换机,ok!--虽然都是新的/也没发现问题的/极少出问题的交换机,有的产品可能还是会出问题.网络不通有可能出在各个部件上。

   [系统环境]：2000、XP SP2等组成局域网
   [故障现象]：通过网上邻居访问目标计算机，弹出提示“服务器未设置（或启动）事务处理“，无法访问目标计算机上的共享文件夹和打印机等资源。
   [解决方法]： 开启目标计算机的IPC$服务，即：“运行“ CMD回车，在命令提示符下输入：net share IPC$  /add 然后回车既可，如果仍无法访问可按照解决XP网上邻居故障中介绍的步骤一一检查。

   [故障描述]：机器无法访问局域网络。提示：（＊＊工作组无法访问，您可能没有权限使用网络资源，请与服务器管理员联系查明是否有访问权限。找不到网络路径。）
   [解决方法]：这个问题实在是让我郁闷了很久。下面写一下排障过程：
   首先、可以确认的是我是有访问网络资源的权限的，另外也是可以连接INTERNET的。基本上可以排除物理连接问题。
   二、协议。将MICROSOFT网络文件和打印共享选中，更改IP地址，启用TCP/IP上的NETBIOS。问题未解决。
   三、启用GUSET帐号，并允许该帐号从网络访问。仍未解决。
  最后、上网查了一下关于这方面的问题，发现端口屏蔽也能导致局域网无法访问。恍然大悟。想起前段时间曾屏蔽过一些端口。于是打开控制面版－本地安全策略－IP安全策略在本地计算机－新的IP策略－编辑新筛选IP列表，将其中的139、445端口删除。问题解决。
   这个问题刚刚解决。帖上来供大家分享，也许不具普遍性。但希望大家遇到问题的时候能够仔细查找原因。往往很多问题都是自己造成的。

   [故障描述:]经常显示网络连接已断开网线被拔出~但重起电脑或拔出网线再插上就会正常时使用~但不一会就会再次出现问题，一般情况下会考虑是网线物理连接问题~但检查一切正常，后怀疑是网卡问题，更换问题依然存在~更新驱动仍然不行
   [解决办法:]（当！当！当！当！！！）解决办法很简单，用一截普通电线一头联接电脑机箱另一头联接一块导电金属放在地面上将静电导入大地，问题解决！！！！！！！！！！！

[系统环境:] wind2003server

[故障描述:] 打不开工作组,能上外网.无法访问同一工作组的任何计算机.也PING不通<当然没做防火墙的>````PING不通以为是网线问题~晕!外网都能上网线怎么会有问题呢```然后我就进行以下操作`

[解决方法:] 通过DOS命令提示符,输入查看工作组命令net view 提示服务未启动!开始运行输入:services.msc进入计算机组件服务,查看服务描述发现"Computer Browser"的描述为"维护网络上计算机的更新列表，并将列表提供给计算机指定浏览。如果服务停止，列表不会被更新或维护。如果服务被禁用，任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。"而且此服务已经停止了,启动以后,
呵呵,就可以进入工作组,也可以相互访问了

二、无法上网

   [系统环境:] windows XP
   [故障描述:]在家里新装ADSL，自己买个路由跟邻居组网，一切搞好后开机拨号成功，就是打不开网页，但不用路由用电脑拨号时就可以上，初步认为路由设置不当，重新设置一次，问题仍然没解决，无奈把协议TCP/IP重设一次，还是不行。
   [解决方法:]突然想起主机跟路由的网线是一条旧线，用主机拨号时没用到这条线，换了一条，问题解决了。
   [总结：]上不了网并不一定软件、设置方面的问题，也有可能出现在硬件上。网线断路或者接触不良，也是一个问题所在，应加进考虑。

   [故障描述]：这一阵子我朋友的机上不了网啊！认为是网卡接触问题。把网卡重拔了再插还是不行，认也认不了，重装另一个版本也认不了！有时候在管理工具里刷新一下又可以认拉，但那里的网卡程序前都有个叹号！
   [解决方法]：在设备管理器把其全部关于网卡的驱动都删除掉，再装一次驱动，包括主板驱动。OK ~ 原来是驱动错乱。
   [ 心  得 ]：有些主板驱动自带了网卡驱动，但主板没有集成网卡，驱动程序错乱也会导致这样的情况。

   [系统] winxp
   [故障现象] : 我们宿舍共有三台电脑,装的是电信网络,通过 "homeshare"共享上网.
  一天发现,我的机子怎么也拨号不上去. 他们两台可以.一启动homeshare,系统就特别慢,查看任务管理器,发现CPU占用100%.退出homeshare,系统恢复正常.运行homeshare,又占用100%如此反复.开始以为是中毒,杀毒后运行homeshare,问题依旧. N次重启系统后,运行homeshare,问题还是一样.
   [解决办法]:打开网上邻居,查看网络连接,竟发现本地连接被禁用.启用本地连接后,重新运行homeshare,OK.连接成功.
   [总结]第一次自己动手解决问题,虽说简单, 还是心里美滋滋的.

   [故障描述]：win98 系统 realtek 8139  网卡安装驱动后就是上不了网，
   [解决方法:]开始以为驱动不对，有时候能看见网上邻居，后来换了个pci插槽解决问题
   [故障描述:] 一次突发性断网后，发现自己寝室的（带路由的）猫再也连不上了！自己寝室几个同学都非常仔细地检查了每根网线（连水晶头都重做过），发现网线没问题了，然后又检查自己的机子的网络设置，甚至重装网卡驱动，发现用交叉线（设固定IP后）可以让两台机子之间共享文件，说明网卡没事。
   [解决方法:] 于是我把电信给的账号试了好多遍，没反应。只有拿起电话机打10000 了，电信的人员把他们绑定的MAC与我的路由器的MAC 比较了一下，不对，于是他给重新绑定MAC，终于OK了！
    总结： 解决类似的网络故障要先软后硬！（不要盲目动手）

   [系统环境:] WINDOWS XP SP2  ADSL拔号软件
   [故障描述:]   连上宽带上网大约半年后,出现频繁掉线的问题.用的实达猫.掉线时猫的PWR灯和LAN灯常亮 CD灯无规律的闪亮.一看说明书.知道是线路不能激活.
奇怪的是:有两种情况下不掉线.一是刚开机后的10分钟内绝不会掉线;二是晚上11点后到凌晨7点左右,很少掉线.
   [解决方法:]首先检察了所有了线路联接和系统设置,.然后到电信部门确定帐号没被盗用.都没发现问题.偶然间发现猫的电源插座有点烫手.是不是电源问题呢.换了个新电源,问题解决.原来是我住的地方本来电流一直不稳定,晚上时电流相对较稳定所以猫能正常工作.白天时的不稳定电流对猫工作的电源要求就很高了.最好是买个PWS电源隐压器.

   [故障问题:]平常玩上网还是蛮正常的，可是到晚上开机就出现了网页打不开，但qq能上!
   [故障分析:]网页打不开，但qq能上，这样的问题，很多网友都有碰到，我也帮同事搞定过这种问题，但是今天自己确碰到，按照传统的方法做，确没有办法搞定，晕死了~~
   [解决方法:]用了以下几种：
   (1)考虑到今天上网还蛮正常的，所以想到应该不是网卡的问题，应该是浏览器本身的问题，于是就换myie试试，结果还是一样；想想现在比较流行用firefox，于是就装它试试，但还是不能解决问题;
   (2)于是我重装了一下系统，15分钟就搞定了，令人失望，还是无法上网，平常装机，只要重装安装都可以解决问题的，这回怎么回事，遇到对手了！
   (3)还好上回有打印“ie无法浏览网页的常见原因及解决方法”这篇文章，翻开查阅一下，当看到这一段“当ie无法浏览网页时，可先尝试用ip地址来访问，如用 bbs.winzheng.com 的 http://218.30.80.30，如果可以访问，那么应该是dns的问题，造成dns的问题可能是连网时获取dns出错或dns服务器本身问题，这时你可以手动指定dns服务(地址可以是你当地isp提供的dns服务器地址，也可以用其它地方可正常使用dns服务器地址。”想想会不会是dns设置错误，我试了一下一个ip地址，怪了，打开网页了，难道真的是dns错误？于是我输入了本地一个可用的dns地址 61.131.62.98 ，问题得到解决！
游医提醒：网页打不开，但qq能上,出现这种问题是常有的事，但不同电脑解决的方法又是不同的，所以，碰到问题要有耐心，一个方法不行，我们就换另一个方法！但平常手头也要有这方面的资料，特别是文字资料，上不了网的时候帮助就很大的

   [系统环境]：2K 或xp PRO
   [故障现象]：客户机通过DHCP获取网络，通过路由器上网，并且有个上网认证服务器要先登录认证服务器通过验证才可上网。客户机IP，DNS等获取正常，ping 本机  网关  都能通，但ping 认证服务器不通显示请求超时，
   [解决方法]：重新更新网络参数仍如此，询问网中其他用户上网正常，说明认证服务器运行没问题。换工作手提接上能ping通认证服务器并且可以上网，比较两台电脑当前运行程序，发现无法ping通服务器不能上网的机子运行有VPN客户端软件，于是关闭VPN客户端，此时可以ping通认证服务器并且上网正常。
总结：是VPN客户端造成的，以后遇到过几次相同故障，按些方法都解决了。原理还没弄清楚。

   [运行环境]CY 2.4 DDR256内存
   [故障描述]重新GHOST硬盘后显示无网卡支持。更换插槽后网卡显示正常，连接正确，无法上网。开始怀疑是网卡松动导致网卡无法正常工作。重新安装网卡确认网卡安装正确，连接正常仍无法上网。机器表现出卡机。
   [解决方法]更换网卡后一切正常。
   [经验心得]不要在机器显示无故障时就以为都是正常的。要认真的检查和考虑可能出现此问题的原因

   [故障描述]：2000pro+8139网卡、局域网用户，以前上网一直正常，最近突然无法上网，本地连接显示断开。
   [故障排除]：重拔插网线，显示本地连接连上，但状态为只发包收不到包，ipconfig /release renew还是如此，根据以往经验能发包收不到包不外乎：物理线路不正常（跳线网线水晶头压制不到位或跳线没按标准做，导致八根线中有些线不通）。先查了跳线，是通的。然后用简易测线仪分别接到墙上模块和配线架，显示一边是线序是1-2-3-6,加一边是1-3-2-6，重新拆开模块调整线序使两端都为1-2-3-6，此时接上笔记本电脑到该模块，看到网卡指示灯亮了一下马上熄灭，本地连接仍是断开。
此时没法了，打电话问了一个朋友他让我重新检查墙上面板和配线架，重新按标准打线。在配线架上看到打线时多出来的线头还在上面，试了下剪去旧的线头，重新用新的部分打在模块上，此时网络终于通了。
    PS:小的细节还真得注意。这个故障就是因为一点小小的多余线头引起的。

   [基本配置]  微星主板 ADM的AN983芯片网卡
   [操作系统] WINSP2+zonstone
   [故障描述] 用现在流行的PPOE方式拨号上网，蓝屏
   [解决方法]最后发现，zonstone与XP2的兼容性不好，一拨号就发生内部冲突，换防火墙，问题解决

  [故障描述:] winxp    故障：升级sp2后由是不能访问网站，错误769，任务栏的pppoe联接的图表出现黄色叹号。
  [解决方法:] 网上邻居（属性）/本地联接（属性）/ 《TCP/IP协议》手动设置IP地址。地址任意。
  究其原因 ：首先我确定了安全设置上没有问题，并且网卡可用。ping命令可以执行。之后发现pppoe，和本地联接同时在《网络和共享联接》文件夹中。本地联接的TCP/IP设置为自动寻址。这时可以知道是因为pppoe和本地联接同时要求专有Internet协议寻址，造成冲突。后将本地联接自动寻址更改，使之无效，则启用pppoe，冲突解决。

   [系统环境:] winxp
   [故障现象] : 我们宿舍共有三台电脑,装的是电信网络,通过 "homeshare"共享上网.
  一天发现,我的机子怎么也拨号不上去. 他们两台可以.一启动homeshare,系统就特别慢,查看任务管理器,发现CPU占用100%.退出homeshare,系统恢复正常.运行homeshare,又占用100%如此反复.开始以为是中毒,杀毒后运行homeshare,问题依旧. N次重启系统后,运行homeshare,问题还是一样.
   [解决办法]:打开网上邻居,查看网络连接,竟发现本地连接被禁用.启用本地连接后,重新运行homeshare,OK.连接成功.

[系统环境:] winxp
[故障现象] :
      朋友有台电脑突然说不能上网了，据说早上还正常，因有人给其整理系统后IE浏览器就不能打开，或者打开后几秒就消失了。
[解决方法:]
      怀疑中毒了。用诺顿杀毒并查看进程一切正常，又对IE进行了恢复但是故障依旧。无计可施时习惯性的看了看“我的电脑——属性——高级——性能选项"发现虚拟内存被改动，可能没有保存，致使虚拟内存为零。更改虚拟内存到f:,并设置大小为700（本机内存256），重启后故障解决。

三、网速过慢

   [故障现象]:装了3M Cable 后发觉网速特别慢,路由器检查过,系统重装过,没用
   [解决方法]:在网上查了很久,查到网线过长也会影响网速,偶原来的50M,换了一条,解决了
   [基本配置:]  XP    ADSL
   [故障描述:]  一次! 去下载网游的外挂,去了一个GOOGLE搜出来不晓得的外挂网址.......后来毒霸说有找到病毒  并且已经删除!我想既然删除了就没什么了,我就看了一会儿,但ADSL突然断线,我瞎搞搞不好我重启电脑后  网速超慢,我整整搞了一天都搞不行,还是超慢! 我想肯定就是那病毒的原因了!!查来查去都说没病毒~在安全模式下杀  DOS下杀都不行!后来连续换了几款杀毒软件还是不好!又浪费了2天时间
   [解决方法:]  后来没办法一继续玩游戏,直到ADSL 的LINK灯都不亮了,  我才打电话给当地的ISP! ISP派人出来后  那人先看了看我电脑  然后顺着我的网线一直找呀找,到我家楼顶上的时候发现了问题,在远处的一根网线破了(当时我真的怀疑他是不是千里眼,离我家整整40多米的地方的网线破了都看得见),  他告诉说我是网线被老鼠咬破了  所以网线传输下降,直到网线彻底坏掉所以LINK灯不亮  不能上网!  他接好了网线  我打开ADSL,网速不但恢复了,而且比以前更快了.当时就无言了!搞了三天都没搞好~~那人来不到3分钟就OK掉!!555  难道这就是传说中的实力差距?
   这件事告诉我们: 不要因为先前的客观原因就武断一定是那个原因,要仔细查找各种可能令网速变慢的原由.

   [系统环境]:winxp sp2
   [故障描术]:从别的公司拉的一根线上网(ADSL)。刚开始的几天网速还可以。过了几天后就不行了，网页打开速度奇慢，下载速度也奇慢，只有1-2K/秒，-_-!。除了网速慢之外，其它一切程序运行正常。
   [解决方法]：
　首先，查杀毒，结果没问题。
   第二步，检查网线，由于线是高仿线，线径较细。所以又重做了一根原装线。问题仍未能解决，证明不是线的原因。
　最后考虑到是不是网卡问题。打开机箱，检查网卡。发现网卡插得不牢，很松。将网卡插紧后，开机网速恢复正常！问题解决！

   [故障描述]：电脑异常的卡，试好几次杀毒也没用，有时杀毒根本打不开。
   [解决方法]：开始发现在以为被攻击，就把网线拔掉，既然不卡了，后来发现不是被攻击，就查看宿舍局域网其他机子是否有问题，发现在没问题，就检查网线，发现原来宿舍网线长期没整理，导致网线非常乱，有条网线的两个水晶头被插到网一个交换机上面，导致数据回流，使电脑非常的卡，网线重新插好，故障解决！

   [系统环境:] windows XP SP2 +瑞星杀毒+ 瑞星防火墙
   [基本配置:]c1.7G ;美达sp4fe+主板；独立显卡；256M内存;
   [故障描述:] 上网时突然觉得很慢，有时还死机，感觉内存不够用，用一些程序也觉得比以前慢得多
   [解决方法:] 用右键点开我的电脑看属性，突然显示原来的内存261M，成了120M了，足足少了那么多，怎么回事，后来通过"控制面板--管理工具----计算机管理----看本地用户和组",发现里面原来的禁止项被人改动过，在看共享文件夹，我的所有盘符都在共享，但是，我在所有盘符的右键属性里，都设置成不共享了阿，最后，感觉判断有黑客攻击了我的电脑，窃取了我的文件，导致占用我的内存，最后，我改了开机密码，重新设置了关闭共享，还是不行，内存还是那样，不得已安装了系统专家，设置了网络不共享，不使用网上邻居，最后把可疑的程序删除，系统正常，告诉大家，上网不需要共享的，一定要设置不共享，还有开机密码，设置要复杂一点，以免有黑客窃取你电脑资料。

    [基本配置:] 赛扬2.4 + 顶星845epm+ DDR333 256MB (兼容机)
    [系统环境:] windows XP SP2 + 木马克星5.47
    [故障描述:] 系统运行严重迟缓，上网半天也打不开网页,在线杀毒无法进行.经过检查发现启动组里多了一项空白程序删除后无法连接上网,本地连接没有了.修复安装系统问题仍然存在.
    [解决方法:] 重新启动管理员身份进入安全模式删除其他的所有用户从新安装网络协议和设备驱动程序才总算能上网了.在线杀毒没有发现异常.个人分析还是中招了.

    [故障描述]：有一个ＨＰ的商用机，其它一切正常，但是打开网页的速度奇慢。上网时用enter300拔号，拔号时没有发现任何异常．经过从装enter300或升级浏览器问题依旧存在。
    [解决方法]：最后换了一块网卡，所有问题解决，开网页的速度非常快．

四、其它网络故障

   ［问题描述］当2000做主机时，同一局域网中其它2000及XP无法登录MSN及部分网站
   ［解决方法］打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{本机与服务器连接的网卡对应的字符串} 下建立MTU建名，类型是REG_DWORD，值为1400（十进制）　就好了呢
   

［问题描述］2000系统，任何东西都下载不了

一点下载就出现Mini对话筐：ERROR:Lang.ini file lost!!!
                                      Terminate app!
［解决方法］Error:lang ini file lost!!! Terminate app!
是文件丢失.
我被这个问题困扰了大半天,
可能是我卸载3721所致.现在终于解决了:登录 http://assistant.3721.com/start.htm?fb=client
下载安装下载加速专家　-->问题解决!!!

我安了一遍，叫什么雅虎助手，试了一下，还是不能下，然后我又把雅虎助手给删了，这下就可以下载了

[系统环境] winxp
[故障现象] 我单位有一个小型局域网，安装了ADSL共享上网，速度很快，可是存在一个很麻烦的问题，就是某些网站常常无法正常访问(比如新浪网站)

[分析] 如果使用ADSL时某些网页上不去，可能是因为网络的MTU值不匹配的缘故。“MTU”是“Maximum Transfer Unit”(最大传输单元)的英文缩写。MTU定义了基于TCP/IP协议在网络中传输的每一个数据包所含的字节数，修改MTU值的参数可以提高网络访问的速度。操作系统对MTU有一个默认值，但并不是最优化的设置，如果使用者不满意的话，可以自己调整这项参数的设置。
[解决方法] 一是在Win98系统中选择“网络”选项中的“拨号网络适配器”，然后单击“属性”，在新出现窗口中再选中“高级”选项，里面有一个“IP包大小”的选项，用户可以自己调整其中的大小级别。第二种方法是运行REGEDIT程序，找到注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\Root\Net选项，修改其中的MTU数值，当然也可以使用专门的软件，比如MTU Speed Pro来修改这一数值。

[故障现象] :网络连接正常，但ping网站时时断时续

[解决办法:]:怀疑系统有问题，换台主机设上ip上网正常，再查看网络线路均无问题。最后怀疑网卡有问题，拔掉水晶头发现网卡接口与水晶头连接处有水，用纸巾搽干后，网络正常。希望对大家有用处！