步步为营，消除无法打印故障

兴宁528 · 发表于 2011/10/3 09:28

在和打印机朝夕相处的日子里，常常会遇到无法进行打印的故障现象；发生这种现象的原因有很多，要想快速地消除这种故障现象，就必须按如下方法进行逐步排查！

看连接

　　一旦发现无法打印的提示后，你就应该先检查打印机的电源线头是否已经插入到电源插座中，要是已经插入的话，再看看电源插座的开关是否打开；要是发现打印机在接通电源的情况下，仍然出现无法打印的提示时，你可以将打印机电源先关闭一段时间，然后再重新接通打印机，这样就可以有效清除打印缓存中的各种错误。在重启打印机之后，如果仍然无法消除打印故障的话，你不妨再认真检查打印机的连接线缆，是否和计算机端口紧密连接，要是发现接口处出现松动的话，必须将线缆重新连接，以确保线缆能牢靠地固定在计算机打印端口中。在检查完上面的工作后，再看看打印机中是否缺纸，或是否缺墨等，一旦发现缺少这些易耗品的话，就应该及时更换。

看设置

　　印机图标中，是否存在黑色勾号；倘若没有的话，就表明你所使用的打印机还没有被设置为默认打印机，此时你可以右击该打印机图标，从弹出的快捷菜单中执行“设为默认打印机”命令就可以了。此外，如果你将打印机设置为取消打印的话，也会出现无法打印的现象，因此你必须在图1所示的菜单中，看看其中的“取消打印”是否被选中了，要是选中的话，必须将它取消掉，然后重新进行打印，说不定就能解决打印故障了。

　　如果打印机被设置为后台打印的话，打印机一般无法会立即响应打印命令；为了避免因后台工作出错，你可以在打印机属性设置窗口中，单击“高级”标签，并在对应该标签页面中，检查是否已经启用了“使用后台打印”选项，要是已经选中该选项的话，必须及时将其取消，同时选中“直接打印到打印机”选项，最后再单击“确定”按钮，这样就能消除许多打印机假死故障
。

看驱动

　　要是打印机驱动程序发生损坏，或者驱动安装不正确的话，也会导致无法打印的故障现象，因此及时检查打印机的驱动程序是否正确，也是排除打印故障的一个重要环节。在检查打印驱动时，可以先打开打印机窗口，然后右击目标打印机图标，执行快捷菜单中的“属性”命令，在随后出现的打印属性设置界面中，选中“版本信息”标签，在弹出的标签页面中，你将会看到打印机的驱动程序名以及驱动版本；如果发现当前的驱动版本较低的话，你必须及时到网上下载最新版本的打印驱动，并对它进行立即更新。一旦发现驱动程序名与当前的打印机不符合的话，可以到系统的设备管理器窗口中，右击打印机图标，执行快捷菜单中的“卸载”命令，来彻底清除错误的打印驱动，然后再次正确安装新版本的对应驱动程序。完成了打印驱动的更新操作后，再重新进行一下打印测试，要是还无法消除打印故障的话，可以继续进行下面的排查操作。

看端口

　　如果在打印机参数设置窗口中，将打印内容输出到文件中，或输出到其他端口中，打印机同样也不能将内容打印出来，为此我们还需要对打印机的端口进行查看。在查看打印端口时，可以先打开打印机属性设置窗口，然后选中其中的“端口”标签，在弹出的标签页面中，看看“打印到以下端口”列表中，是否已经将打印机实际所连接的端口选中了；例如，要是打印机与计算机的并口连接的话，就必须确保此处的“LPT1:打印端口”被选中，倘若你在这里选中其他端口的话，打印机就会无任何反应。

　　要是你使用的是USB接口的打印机，就要进入到BIOS设置界面，看看其中的USB端口功能是否已经被启动了，倘若“PNP and PCI Setup”设置项下面的“USB Function”被设置为“Disable”，或者“PNP/PCI Configuration”设置项下面的“Assign IRQ For USB”被设置为“Disable”的话，打印机的USB端口就将无法打印出内容，只有将它们设置为“Enable”，才能开通计算机的USB端口功能。

　　当然，计算机中的USB端口不能同时连接太多的设备，因为每一个USB设备都需要一定功率的电源支持，如果连接的USB设备太多，容易出现USB端口无法获得足够电源功率的现象，这样就会影响USB设备的正常工作。所以，一旦发现在连接USB打印机的同时，计算机还连接有其他USB设备时，请尽可能地先将其他设备停用，以确保打印机的USB端口能获得足够电源功率。

看测试

　　经过上面的逐一排查，要是仍然无法消除打印故障的话，你不妨再尝试一下打印测试页操作，要是连打印测试页都无法正常输出的话，就能断定是打印机的输出系统出现了问题。在打印测试页时，可以依次单击“开始”/“设置”/“打印机”命令，在弹出的打印机属性设置窗口中，用鼠标右键单击目标打印机图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，然后单击属性设置页面中的“常规”标签，在弹出的标签页面中，直接单击“打印测试页”按钮，要不了多长时间，打印机应该可以将测试页正确输出来；倘若连测试页都无法打印出来的话，就表明打印机的硬件出了故障，这就需要请专业的技术人员来维修打印机了。

看替换

　　如果打印机可以正常输出打印测试页时，你就需要用替代的方法，逐一检查打印机的硬件是否有问题了。例如，可以先用其他工作正常的线缆来连接打印机，如果打印机还不正常工作的话，不妨将打印机安装到其他端口正常的计算机中再进行测试，要是打印机能在其他位置处打印正常，就表明原先的计算机端口出现了故障，要是在其他位置处打印机仍然不能正常工作，就表明打印机在硬件上遇到故障，此时必须请专业人士来维修解决！