有时收到亲友寄来的包裹为什么会破损？

答：第一种情况可能是所寄的包裹路途较远；第二种情况可能是外包装不牢固；第三种情况是在运输途中经过多次装卸转运，也可能会造成包裹破损。但只要包裹内装物品未损坏，重量相符，按照《邮政邮件处理规则》是可以签收的，属正常寄递。如果你收到包裹时出现重量不符或内件破损，可以拒收或向邮政部门提出按保价金额索赔。