兴宁市：积极创建枫桥式公安派出所 基层警务工作水平全面提升

百姓安居乐业，经济蓬勃发展，城乡处处欣欣向荣，多彩幸福图景正在齐昌大地越绘越绚烂。

平安是幸福的底色。近年来，兴宁市公安局聚焦高质量平安建设，践行新时代“枫桥经验”，以径南派出所创建全国“枫桥式公安派出所”经验做法为牵引，在兴宁全市公安机关开展“枫桥式公安派出所”创建活动，汲养分、开新枝、结硕果、创品牌，促进基层警务工作整体水平上新台阶。

径南派出所

创新机制举措 绘就最美“警色”

径南派出所引入法律机器人，群众足不出村便可寻求法律帮助。（图片均为兴公宣供）

2019年，径南派出所获评广东省首批枫桥式公安派出所。

2021年，径南派出所获评“全国公安机关爱民模范集体”。

2023年，径南派出所抢抓第三批全国“枫桥式公安派出所”评选命名机遇，凝心聚力、奋勇担当，以“忠诚、平安、爱民、法治、和谐”五个主题路径全力开展创建工作，推出民警走访机制、创新矛盾纠纷四级联调、加强法治宣传教育等举措，推动新时代“枫桥经验”在径南热土再结硕果。今年以来，实现刑事案件、治安案件、诈骗类案件、盗窃类案件“四个下降”。

开设“彬彬聊天室”，护航孩子们健康成长；为各家各户送去 “民警名片”，方便村民咨询各类问题，紧密警民联系；坚持以问题为导向，深入了解群众的实际困难和需求，力所能及能够解决的都全力帮助解决……径南派出所深刻认识到走好群众路线对于夯实公安工作基础，提升公安工作能力具有至关重要的意义，多年坚持深入开展走访群众工作，做实民警下沉走访机制。全所动员，全警出动，深入辖区村落民居、企业学校、田间地头，与群众面对面交流互动，倾听群众心声，收集意见建议，为群众排忧解难，营造良好的警民关系。

紧紧围绕“矛盾不上交”这一新时代“枫桥经验”核心要义，径南派出所创新推出四级联调机制，积极联系辖区党委政府，联合综治、司法、村委等各方力量，推动构建起“镇、派出所、警务室、村”四级矛盾联调，最大限度激活各方力量，形成强大工作合力，提升矛盾纠纷化解效能。同时，与广州某律师事务所达成帮扶协议，引进线上律师咨询平台及法律机器人，群众足不出村便可免费向专业律师寻求法律帮助，极大缓解了农村地区专业法律问题咨询难的困境。值得一提的是，律师还参与矛盾纠纷调处，极大提升了矛盾纠纷调解化解的专业性、权威性。

法治宣传教育对于提升群众法治素养、厚植法治文化、减少违法犯罪有重要的现实意义。径南派出所依托法治主题公园建设，结合送法下乡、线上普法等方式，全力营造浓厚的法治氛围。6月12日，在径南镇径心村径心中学举办的一场独特的“体验式”法治活动，获得了不少学生的青睐。从径南派出所民警手中接过“径南少年义警”旗帜后，不少少年义警队队员直言少年义警授旗仪式振奋人心。“这是一种新的体验，让我感到很自豪！”“课本上的知识很重要，法律知识同样不可或缺！”

刁坊派出所

创新工作方法 源头化解矛盾

刁坊派出所民警向群众宣传反诈等安全知识。

今年来，刁坊派出所在局党委和属地党委、政府的正确领导下，积极探索矛盾纠纷多元共治，创新“数据联采+治安联防+矛盾联调+服务联心”四联工作法，加快推进“1+6+N”基层“一站式”矛盾纠纷调处工作体系建设，努力践行新时代“枫桥经验”的使命担当。

刁坊派出所严格按照新时代“枫桥经验”和《兴宁市贯彻落实“1+6+N”工作体系开展矛盾纠纷多元共治工作方案》的要求，立足抓早抓小、应排尽排，发挥网格基层治理“神经末梢”作用，强化源头治理。畅通与镇综治、司法、信访等部门和各村（居）委的沟通联系渠道，及时互通情况，全面汇聚收集上下纵横的矛盾风险弱信号。综合运用“雪亮工程”视频监控、人脸识别、“粤居码”、社区警务平台、五大要素平台等信息化支撑，对排查掌握的风险隐患实施动态跟踪。依托刁坊镇综治中心和“粤平安”平台实现对矛盾风险的实时监控、综合分析，推动矛盾隐患源头排查，持续摸清辖区风险隐患底数，全面排查、消除辖区安全风险隐患排查。

刁坊派出所主动联合镇综治办、司法所建立一三五联合巡防机制，即每周一、三、五社区民警联合镇驻村干部、司法干部、村委会干部深入乡村一线开展治安巡逻，每月开展2次联合走访，推动形成多部门治安联防格局，全面提升社会面见警率、管事率、控制力。同时，实地入户走访群众，广泛听取群众意见建议，及时发现矛盾纠纷苗头，掌握群众密切关注的社会治安问题，为开展矛盾源头化解、打击违法犯罪等工作提供有益参考，全力实现“苗头早发现、问题快整治”工作目标。

为有力推进基层治理体系和治理能力现代化，深入细致做好化解人民内部矛盾工作，刁坊派出所结合“星级派出所”创建活动的巡村工作，主动对接网格管理牵头部门，明确社区警务力量融入基层网格的工作职责和任务，全面深入推动社区警务融入基层社会治理网格化管理体系，最大限度实现社区警务力量和现有网格力量的互通互补。同时建立“一对一”联动机制，针对网格事件，从发现、上报、受理、分流、处置、跟踪、反馈，形成闭环工作流程，把问题解决在网格内，切实做到“矛盾不上交”。

社会治理“重在基层、靠在群众”。刁坊派出所坚持以“警心换民心”工作理念，以深入开展走访群众活动为载体，不断联合和发动镇、村（居）委、社会各界群防群治力量，做实做细走访群众工作。通过面对面走访谈话的方式，了解群众实际困难并予以协调解决、扶危济困，并对已化解的矛盾纠纷开展跟进回访工作。同时将反诈、禁毒、防盗、道路交通安全知识等内容融入回访工作，带入群众家中，在与群众亲切交谈的过程中增进警民关系、提升防范意识，切实把工作做到群众家门口，不断提升辖区内群众安全感和对公安工作满意度。

兴田派出所

聚焦“急难愁盼” 倾心为民服务

群众向兴田派出所送锦旗致谢。

兴田街派出所牢固“以人民为中心”的宗旨意识，深入践行新时代“枫桥经验”，以兴宁市公安局“排雷、攻坚、提质”三大重点工作为牵引，聚力解决群众“急难愁盼”的热点、难点问题，不断提升打击突出违法犯罪、调处化解矛盾纠纷、重点人员帮扶管控、窗口服务工作效能，切实将人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题放在首位，取得明显成效。

以夏季治安打击整治、“1+N”“鹰击”、四个专项工作、“梅安2023”等专项行动为载体，兴田街派出所聚焦“黄赌毒”“盗抢骗”等社会影响大、群众关注度高的突出违法犯罪活动，以打促安提升群众安全感。深入贯彻“矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”基本理念，全面分析矛盾纠纷发展的新特点、新情况，总结创新预防和化解矛盾纠纷“三步走”机制，即事前主动介入，防止矛盾纠纷升级恶化；事中对症下药，多方参与调处纠纷；事后复查回访，防止矛盾纠纷反复发生。今年以来，兴田街派出所解民忧，助民困，共调解因民间纠纷引发的案事件186起，办结率达到百分之百，为群众办好事实事138件。

针对辖区人口结构、治安情况复杂等现实难题，该所将“粤居码”推广应用与居住登记、信息采集等工作紧密结合，社区民警会同社区网格员开展联合入户走访，现场帮助群众领取“粤居码”，全面摸清辖区实有人口管理底数，进一步加强对辖区常住人口、流动人口、重点人员等的调查摸底工作，切实做到底数清、情况明。同时，在入户走访过程中，联合社区居委，着重对刑释解教人员，特别是初犯、偶犯和低龄化犯罪层次的人员，采取心理疏导、法治宣传、鼓励就业等帮教措施，使其感受到家庭和社会的温暖，消除排解愁闷情绪，重拾对未来生活的坚定信心，努力向好的方面转化，防止重新违法犯罪。

派出所是公安机关“第一窗口”，是服务群众的“前沿阵地”。兴田派出所牢固树立这一理念，常态化推进“我为群众办实事”实践活动。严格按照“人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”的工作要求，进一步强化警务信息公开，简化办事程序，让广大群众切实感受到公安机关的暖心服务和便民举措，提升群众对公安机关的信任度。同时，强化窗口服务宗旨意识，坚决避免特权思想，时时刻刻为群众着想，第一时间回应群众企盼，做到能办的事情马上办，不能办的热情、耐心做好解释工作。今年共为群众办理居民身份证4000多张，信息维护300多条，为群众提供各类咨询1.5万多人次。

梅州日报