欧尚大娘水饺店拿假钞蒙顾客

宁水情长

楼主有心了，谢谢你！！！确实，这个社会很多事情意想不到，随着做生意的越来越多，打工者对于工作的越来越不满足，交易之间经常存在着坑蒙骗的情况，还望大家小心为上，楼主说的可是实情，这是好心告诉大家并 提醒大家小心，这个要传播开来，以免上当受骗。楼主好心人，点个赞：另外，大家记住了，害人之心不可有，防人之心不可无。不然受伤的就是你自己了

宁水情长

我前天就在我楼下小超市遇到了这样的情况，我楼下就这么一间超市。所以平时买点东西都去那里买，前几天买了一个节能灯，在他那里买了好几个了，不知道为什么，最近买的都亮不了多久就坏了，前天晚上买了一个节能灯，用了一个晚上，第二天早上起来就不亮了，用其他灯泡检查一下插座，没问题，然后立马拿下去给他换，说用了12小时都不到灯就不亮了，没有这么差劲的灯泡吧，问他昨天是不是记得我刚买的；没想到那老板竟然跟我说不知道，不认识你，灯泡你拿回去坏了就没得换了，不是他们的问题；这么一说，我立马感到心寒了，天天见面的啊，天天去他那里买东西的，抬头不见低头见，他怎么会说不认识，不知道呢，而且明明灯泡用了才几个钟啊，晚上刚接上去的，第二天拿回去就说肯定不是他们灯泡的问题，不给换，真是气得我够呛。虽然这一个节能灯用不了几个钱，但是想到那超市老板的语气和态度。我就感到恐怖和震撼，其实，很多时候，我们去跟卖家交涉的时候，我们是很被动的，维权也很难，有时候，也只有在购买的时候万加小心了！！

宁水情长

天马重楼 发表于 2014/9/3 19:56
道听途说的事情你也会信？
我是兴宁欧尚店大娘水饺的店长，当时这件事情就是我处理的。
在此我不想回放事 ...

苍蝇不叮无缝的蛋，消息不会空穴来风；我看到论坛上已经有很多人反映欧尚超市存在的很多问题了，你一个人掩盖不了悠悠众口，那么多人说的难道都是瞎话不成？或许欧尚超市的整体部门 啊，超市制度是非常完善和好的，但是，你们的员工、销售员存在这样的问题，那是绝对有可能的，你们会发现坑蒙骗的混混去 忽悠你们，那么你们针对这方面就要有相应的培训和应急处理；但是，针对顾客利益受损，你们也不能无视，空口说瞎话，你都会说顾客是上帝，既然顾客投诉问题，那么你第一时间是要处理好顾客问题，给顾客一个解释和赔偿（道歉），而不是一站出来就宣传你自己没有错，不管你对与错在先，只要顾客反馈有问题，顾客投诉了你们，你们就要想想哪里做错了，是什么误会，还有并处理和解决这个问题；一上来就道听途说，难道大家说的在欧尚的遭遇和问题，以及受到的待遇都是道听途说？你不要拿欧尚来做挡箭牌，你们自身的问题不能归罪于整个超市有问题。经商者，信也，诚信和信用是你们商家做生意的准则，虽然林子大了什么鸟都有，但是，一方面你要准备好应对那些坑蒙骗之徒侵害你们利益的事情；另一方面，顾客关于产品和服务有问题，被侵权，投诉你们，你们也要妥善处理，并解决问题。不论是你们店面的问题，产品的问题，还是员工的问题，甚至是那个顾客的问题，你都要做个解释和处理措施；最起码，给大家一个合理的解释，大家才能相信你，并且继续去你那里消费。顾客至上，有问题先自我检讨，而不是归罪于顾客怎么怎么样，你自己都说了，林子大了什么鸟都有。有坑人的，也有被你坑的；希望你们能好好检讨这次的事情，事情不会空穴来风，大家都这么说，不可能大家都在坑你吧？请你做好自己，维护好顾客的利益，当然，也要注意好你的店面的安全，不要被有歹心的人有机可乘。给整个欧尚超市形象增添一份正能量，正光彩。做一个真正的合格、有良心、为客户服务的商店
————————————————————————————————————————————————————至此敬上：某兴宁市民