|
邻居去年办理了100元一年期宽带提速业务,合约今年6月到期。近几个月来,电话费每个月都无缘无故多了10来元,于是到电信营业厅查询。营业员告诉邻居,你办理了宽带提速,所以每月扣10元。邻居很不解,第一,一年期宽带提速业务已到期,合约应该自动终止,第二,今年电信有新规,所有宽带业务自动免费提速。营业员居然振振有词的说,一年期宽带提速到期后如果用户不办理解约手续则视为继续执行合约;宽带自动免费提速不适用于办理过交费提速的用户,如果要享受免费提速先要解除旧的合约。以前经常听说电信有霸王条款,有收费陷阱,以为离自己很远,没想到却让自己遇到了,邻居很气愤,却对电信的霸王条款,收费陷阱无可奈何,有理说不清,投诉又无门。
电信的这种做法很不地道,条款更是霸王。提醒广大电信用户,如果你也有我邻居类似的情况,请速到电信营业厅办理宽带提速解约手续,不然中国电信扣你的钱没商量。 |
|